Rujukan Laman

Polisi Privasi wn44 untuk akaun anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menyemak transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan melindungi sesi anda di…

Data akaunKuki pelayaranDompet MalaysiaPermintaan privasi
wn44 Polisi Privasi wn44 untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan untuk permintaan privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, gunakan saluran bantuan yang sepadan dengan isu anda. Sertakan nombor akaun, masa transaksi, kaedah bayaran dan peranti yang digunakan supaya pasukan kami boleh mencari rekod dengan tepat tanpa meminta data yang tidak perlu.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, log masuk luar biasa atau data dompet yang kelihatan tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum membincangkan sebarang rekod peribadi.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan jenis permintaan, tarikh berkaitan dan kaedah bayaran jika isu itu menyentuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Borang pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau alamat e-mel anda berubah, minta pembetulan melalui borang akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengelakkan perubahan tidak sah pada profil atau dompet anda.

AMALAN PRIVASI

Amalan data bagi Roda Hidup dan dompet

Data privasi tidak dilihat sebagai fail kosong; ia berkait dengan cara anda log masuk, membuka Roda Hidup, menyemak Kotak Bertuah, menukar tetapan dan menggunakan dompet.

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, mengurus akses dan menghubungkan dompet. Medan tambahan hanya diminta apabila diperlukan untuk keselamatan, pemulihan akaun atau semakan transaksi.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, mengingati bahasa dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa akaun anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan akaun

Kami menyemak alamat IP, peranti, percubaan kata laluan dan perubahan dompet untuk mengesan akses tidak sah. Apabila isyarat kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan sensitif.

Rekod bayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan deposit, semakan pengeluaran dan pertikaian. Rekod ini membantu kami menyemak masa, jumlah dan status tanpa menyimpan butiran log masuk e-dompet anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengurangkan butiran pengenalan mengikut proses dalaman.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya rekod peribadi tidak dihantar kepada pihak yang tidak berhak.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Polisi Privasi kami: data apa yang dikumpul, mengapa ia digunakan, cara kuki berfungsi dan bagaimana anda boleh menghubungi kami. Jawapan ini membantu anda membuat keputusan dengan lebih jelas sebelum akaun digunakan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, kata laluan yang dilindungi, cap masa dan maklumat peranti. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, pemulihan dan pengurusan dompet.

Rujukan bayaran disimpan supaya kami boleh memadankan deposit, menyemak pengeluaran, menjawab pertikaian dan mengesan transaksi yang tidak sepadan. Kami tidak meminta kata laluan e-dompet atau log masuk bank anda.

Kuki menyimpan pilihan bahasa, status sesi dan isyarat keselamatan asas supaya akaun anda tidak perlu disahkan semula pada setiap halaman. Anda boleh melaras kuki dalam pelayar, namun fungsi tertentu mungkin berubah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk butiran seperti nombor telefon, e-mel atau ejaan nama. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat bagi mengurangkan risiko pindaan tanpa kebenaran.

Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk pemprosesan bayaran, keselamatan, penyedia teknologi atau kewajipan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menjual identiti anda kepada pihak luar untuk senarai komersial.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau mengurangkan butiran pengenalan.

Gunakan sembang dalam akaun atau e-mel bantuan yang dipaparkan selepas log masuk. Sertakan nombor akaun, tarikh isu dan jenis permintaan supaya kami boleh menyemak rekod tanpa meminta data tambahan.